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13jul, 2016

SE O CLIENTE TEM UM PROBLEMA, EU TENHO UM PROBLEMA

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Já falamos nesse espaço sobre a importância das pessoas para o resultado das empresas. O grande desafio do líder é conseguir engajar a equipe na busca dos melhores resultados. Na farmácia, não é e nem pode ser diferente. É fundamental uma equipe engajada para proporcionar o melhor atendimento ao cliente. O melhor atendimento é: • Oferecer as melhores alternativas considerando sempre a dupla “qualidade e preço”, ou seja, dando ao cliente a opção, o melhor custo-benefício, já que hoje temos os medicamentos genéricos, que são uma alternativa de qualidade com […]
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