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MULTIPLICA DIGITAL – PESQUISA REVELA O FUTURO DAS PRESCRIÇÕES DIGITAIS NO BRASIL

By: | Tags: | Comments: 0 | junho 17th, 2021

Pesquisa revela o futuro das prescrições digitais no Brasil

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Com relação às farmácias, de acordo com a Memed, 93% desejam continuar recebendo as receitas digitais após a pandemia

A healthtech Memedacaba de divulgar uma pesquisa inédita, realizada por sua área de Customer Experience, que revela o futuro das prescrições médicas digitais no Brasil.

A pesquisa com médicos foi dividida em duas etapas realizadas em agosto de 2020 e maio de 2021.

Gerando, então, dados comparativos entre os períodos. Já a pesquisa com farmácias, foi realizada em apenas uma (agosto 2020).

Médicos e receitas digitais

As duas etapas da pesquisa foram produzidas com base nas respostas de médicos usuários da plataforma, com o objetivo de entender o mercado das prescrições digitais, principalmente com o novo cenário originado pela pandemia.

Dentre os resultados finais, um dos mais significativos, foi a constatação, portanto, de que em ambas as etapas 100% dos profissionais desejam que a experiência da receita digital continue após o fim da pandemia.

De acordo com a Head de Customer Experience da Memed, Jakeline Guzelian, que liderou a produção da pesquisa, esse resultado representa um grande avanço para a área da saúde.

“É evidente que o aumento das prescrições médicas digitais ocorreu por conta da liberação em caráter emergencial do uso da telemedicina, no contexto da pandemia. Isto representou um avanço significativo para a área da saúde que tende a ser um pouco mais conservadora quanto a adoção de novas tecnologias, mas que acabou percebendo o impacto positivo que elas podem causar na prática profissional”, explica.

Dentre os respondentes, na primeira etapa, 94% indicaram satisfação na experiência com as receitas digitais.

O número manteve-se na segunda etapa, uma vez que 94% dos profissionais de saúde indicaram estar satisfeitos também.

Havendo crescimento de 10 pontos percentuais de “Bom” para “Excelente”, evidenciando, portanto, consistência satisfatória entre os períodos.

Com relação à continuidade do envio das receitas digitais no cenário pós pandemia, em uma escala de probabilidade de 0 a 10, 82% dos médicos atribuíram 9 e 10 para manutenção do envio aos seus pacientes.

Já na segunda etapa esta mesma pergunta gerou um resultado 87% favorável à continuidade do formato digital.

Farmácias e receitas digitais

Para entender a relação das farmácias com as receitas digitais, a Memed também realizou uma pesquisa em agosto de 2020.

E contemplou as farmácias cadastradas na plataforma com o objetivo de entender se as drogarias estão dispostas a aceitar a receita digital mesmo após o fim da pandemia.

O resultado obtido foi que 93% das farmácias desejam continuar recebendo as receitas digitais neste cenário.

Sobre a experiência com as receitas digitais, 90% informaram que ela é boa ou excelente.

Com relação aos formatos de receita que os pacientes têm maior preferência, foi apontado que:

54% preferem receber via WhatsApp, 42% Impressa, 36% E-mail, 34% SMS e 11% Manuscrita.

“Ouvimos este questionamento e atualmente a Memed já disponibiliza a opção de envio por qualquer um destes canais, deixando a escolha a critério do médico para uma melhor experiência do paciente”,explica Jakeline.

Dessa maneira, ao serem perguntadas sobre os receituários amarelo e azul, 61% das farmácias afirmaram que gostariam de dispensar os medicamentos destes receituários no formato digital.

A saber, atualmente estes são os únicos que não podem ser prescritos digitalmente, por determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Fonte e foto: Memed

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