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MULTIPLICA DIGITAL – CONSUMIDOR GASTA MENOS EM FARMÁCIAS EM FUNÇÃO DA CRISE

By: | Tags: | Comments: 0 | março 9th, 2022

Consumidor gasta menos em farmácias em função da crise

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O objetivo central da pesquisa da IFEPEC foi analisar o perfil de consumo nas farmácias. Acompanhe os destaques

O impacto da pandemia no comportamento de compra do consumidor nas farmácias foi bastante relevante, aponta a 5ª Edição de 2022 da Pesquisa Sobre o Comportamento do Consumidor em Farmácias no Brasil, realizado pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC) – em parceria com a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e que entrevistou 4.000 consumidores em todo o país e fez um relatório sobre as compras em farmácias durante crises.

Um dos pontos de destaque do levantamento foi a queda na cesta de produtos adquiridos pelos consumidores e, consequentemente, diminuição do ticket médio de vendas.

“De acordo, então, com os dados da pesquisa que é realizada anualmente, com consumidores de forma presencial, se percebe alguns importantes e relevantes reflexos da diminuição de poder aquisitivo da população. Atualmente se compra menos unidades por visitas às farmácias e se busca produtos de preço menor, com isso a redução do ticket médio é bastante significativa”, aponta o presidente da Febrafar, Edison Tamascia.

Percebe-se, portanto, que a quantidade de unidades adquiridas em uma cesta de compra que era de três produtos na média em 2020, passou para 2,6 em 2021.

O ticket médio também caiu consideravelmente, passando de R$55,02, para R$ 43,71, uma redução de 19%.

Por fim, então, aparecem os consumidores priorizaram itens com preços menores, sendo que o valor médio por item passou de R$ 18,00 para R$16,81.

A saber, o objetivo central dessa pesquisa sempre foi de analisar o perfil de consumo nas farmácias.

“Fazer uma pesquisa sobre o retrato real do comportamento dos consumidores no varejo farmacêutico nacional é primordial para apoiar as iniciativas internas. Com dados atuais à disposição, podemos estruturar nossas estratégias e dessa forma sermos mais assertivos”, destaca Edison Tamascia, presidente da Febrafar.

Menos consumo nas farmácias devido a crise

Importância da prescrição médica – Essa pesquisa apontou que mais de 68% dos consumidores entrevistados afirmaram que os medicamentos comprados tinham origem de prescrição médica, ainda que nem todos portassem a receita médica no momento da compra. Lembrando que hoje muitos medicamentos são de uso contínuo e que grande percentual dos produtos adquiridos nas farmácias são os  Medicamentos Isentos de Prescrição ( MIPs).

Fidelidade e melhor preço em alta mesmo com as farmácias em crises por conta da pandemia- Outra mudança no perfil cada vez mais observada é que mais consumidores afirmam que o preço foi o principal fator para a escolha da farmácia, atingindo 79,9% dos entrevistados. No ano anterior esse número era de 75,4%. Além disso, mais de 86% dos consumidores entrevistados reportaram participar de algum programa de fidelidade, o que comprova que essas ações continuam em alta.

Finanças é principal fator para não comprar  – Também cresceu o número de consumidores que deixaram de adquirir algum produto por questão financeira, sendo que mais de 19% dos consumidores entrevistados reportaram ter deixado de adquirir produtos que desejavam comprar. Destes consumidores, mais da metade 51,8%, alegaram questões financeiras.

Genéricos confiáveis – Uma novidade na atual pesquisa é que foi avaliado o grau de confiança dos entrevistados nos produtos genéricos. Com isso se observou que esse tipo de produto já caiu na preferência dos pesquisados, sendo que somente 3,3% afirmaram ter um nível de confiança ainda baixo.

Cresce Compra Digital –Quase 17% dos entrevistados afirmaram que compram frequentemente ou raramente pela internet ou por aplicativos, ou seja, de forma virtual, quando comparado com períodos anteriores é mais que o dobro. Apesar de ser uma porcentagem ainda relativamente baixa, isso mostra que essa é uma modalidade que vem crescendo.

Fonte: Febrafar

Foto: Shutterstock

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