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9nov, 2016

O QUE O CONSUMIDOR PROCURA

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É sempre bom analisarmos as necessidades dos consumidores para entregar a eles o que desejam para que permaneçam na farmácia de que são fãs. Pesquisas atuais indicam cinco aspectos principais que contribuem para uma irresistível experiência sob a ótica dos consumidores, já que, além do preço, priorizam outros aspectos para fazer suas escolhas de onde comprar. Elas são, por ordem de escolha dos clientes, os seguintes: 1. Experiência da marca: se a loja possui uma atmosfera agradável e um layout marcante, tem sempre produtos de excelente qualidade, faz com que […]
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25out, 2016

GENÉRICOS AVANÇAM E JÁ SÃO 28% DAS VENDAS NAS FARMÁCIAS INDEPENDENTES

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Se no início da venda dos medicamentos genéricos no Brasil havia uma resistência do consumidor em comprá-los, hoje isso já não é mais uma barreira. Essa mudança na percepção, aliada ao efeito crise, vem impulsionando a categoria e fez com que, nos últimos cinco anos, sua fatia no faturamento das independentes mais do que dobrasse. É o que aponta a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar), que representa 9.334 drogarias espalhadas pelo Brasil. Segundo a entidade, a fatia que essa categoria possui hoje na venda total […]
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14out, 2016

AUTOMEDICAÇÃO E AUTOCUIDADO: ENTENDA A DIFERENÇA NO BALCÃO DA FARMÁCIA

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Tomar decisões sobre a própria saúde é um direito do cidadão assegurado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e inclui o uso consciente de medicamentos. Tomar remédio por conta própria, porém, deve ser uma prática responsável pautada em orientação e educação, para que o indivíduo conheça o próprio organismo e faça escolhas de forma eficaz e segura. Para isso, é preciso entender que nem todos os medicamentos disponíveis na farmácia podem ser tomados sem prescrição médica e da mesma maneira. E, nesse entendimento, a função do balconista é fundamental. Dia […]
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13out, 2016

LISTA DE MEDICAMENTO ISENTO DE PRESCRIÇÃO

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A lista dos medicamentos isentos de prescrição, aqueles que não precisam de receita médica, foi atualizada e já está disponível no site da Anvisa. O trabalho faz parte da revisão da Agência sobre a regulação dos medicamentos isentos de prescrição. A lista está organizada por grupos terapêuticos, com suas indicações e exceções que não podem ser isentas de receita médica. Esses medicamentos podem ser adquiridos ou utilizados pela população sem a necessidade de receita, seja do médico ou do odontólogo. São produtos de baixo risco que tratam sintomas. A lista […]
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13jul, 2016

SE O CLIENTE TEM UM PROBLEMA, EU TENHO UM PROBLEMA

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Já falamos nesse espaço sobre a importância das pessoas para o resultado das empresas. O grande desafio do líder é conseguir engajar a equipe na busca dos melhores resultados. Na farmácia, não é e nem pode ser diferente. É fundamental uma equipe engajada para proporcionar o melhor atendimento ao cliente. O melhor atendimento é: • Oferecer as melhores alternativas considerando sempre a dupla “qualidade e preço”, ou seja, dando ao cliente a opção, o melhor custo-benefício, já que hoje temos os medicamentos genéricos, que são uma alternativa de qualidade com […]
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12jul, 2016

SAIBA MAIS SOBRE O RIOMED NEWS

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Primeiramente, seja BEM-VINDO ao espaço RIOMED NEWS! Aqui compartilhamos tudo sobre o mercado farmacêutico: novidades, artigos, estatísticas, atualização de legislação, reportagens, dicas sobre gestão, produtos, PDV, e muito mais. Fique à vontade para compartilhar de todo o conteúdo!
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