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11nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – 88,4% DOS CONSUMIDORES DE FARMACIAS AFIRMAM QUE NÃO COSTUMAM PESQUISAR

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88,4% dos consumidores de farmácias afirmam que não costumam pesquisar Pesquisa do Ifepec busca uma análise do perfil de consumo e também estuda os reflexos da pandemia para os frequentadores de farmácias Consumidor não pesquisa na hora de comprar medicamentos, isso pelo menos é o que se observa nas respostas obtidas na Pesquisa Sobre o Comportamento do Consumidor em Farmácias no Brasil – Edição 2021. De acordo com o levantamento 88,4% dos entrevistados afirmaram que não costumam em outras farmácias antes da compra. O estudo foi realizado pelo Instituto Febrafar de […]
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10nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – GRANDE VAREJO FARMACEUTICO TEM MAIOR AVANÇO EM UMA DECADA

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Grande varejo farmacêutico tem maior avanço em uma década Com faturamento superior a R$ 49,6 bilhões no acumulado de janeiro a setembro deste ano, o grande varejo farmacêutico cresceu 17,39% em relação ao mesmo período de 2020. É o maior avanço percentual em uma década, desde a evolução de 19,4% registrada em 2011. Como parâmetro, o setor teve incremento de 10,47% e 7,77% nos três trimestres de 2019 e 2020, respectivamente. Os números levam em conta as 26 redes que integram a Abrafarma. “O canal farma, que já vinha ganhando relevância […]
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10nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – DROGAL EVITA DESCARTE IRREGULAR DE 150 QUILOS DE MEDICAMENTOS

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Drogal evita descarte irregular de 150 quilos de medicamentos A logística reversa começa a trazer impactos positivos para o varejo farmacêutico. Só nas lojas da Drogal no interior paulista, os pontos de coleta receberam, no primeiro mês de operação, 150 quilos de medicamentos não apropriados para o uso. Em outubro, atendendo orientações dos órgãos públicos, a rede instalou 90 pontos nas cidades de Americana, Campinas, Limeira, Hortolândia, Indaiatuba, Piracicaba, Ribeirão Preto, Rio Claro e Sumaré. Os displays contam com dois compartimentos: um exclusivo para medicamentos e outro para as embalagens (caixas e […]
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9nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – 3 FORMAS DE FIDELIZAR O CLIENTE NA SUA FARMACIA

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3 formas de fidelizar o cliente na sua farmácia O atendimento ao cliente caracteriza-se por ser um momento muito especial para a empresa, para o cliente e para o funcionário e é a chave para fidelizar clientes “Não basta sorrir ao cliente. O importante é fazer o cliente sorrir para você!” Jan Carlzon Resolver problemas, orientar nossos clientes, oferecer soluções, acalmar clientes irritados, deixar o tímido à vontade, conquistar, manter e fidelizar clientes são tarefas essenciais do dia a dia. O atendimento ao cliente caracteriza-se por ser um momento muito […]
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8nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – ERA DO ESTOQUE COM OS DIAS CONTADOS

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Com mais de 30 anos de experiência em consultoria para o varejo, Sandro Benelli avalia tendências dos canais alimentar e supermercadista que começam a fazer parte da realidade das farmácias. E com direito a um alerta: ter estoque elevado tornou-se sinônimo de dinheiro parado
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5nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – PAGUE MENOS AMPLIA VENDAS DA INDÚSTRIA COM EQUIPES EXCLUSIVAS E TECNOLOGIA

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As Farmácias Pague Menos decidiram apostar em uma nova configuração das equipes e no uso intensivo da tecnologia para aprimorar a jornada de consumo e potencializar os resultados da indústria no ponto de venda. Perseguindo a meta, a rede estabeleceu um conjunto de estratégias, a começar pela segmentação das lojas em quatro diferentes modelos – premium, médio, pop e pop combate. Também foram formados times exclusivos dentro do departamento de marketing, onde cerca de 40 estão envolvidos no processo e distribuídos em três grupos. Cada um dedicado a uma área estratégica:  gerenciamento de categorias, trade e merchandising. “Mais do […]
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4nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – BLACK FRIDAY SEM DOR DE CABEÇA: ESTRATÉGIAS POTENTES PARA APROVEITAR A DATA NAS FARMÁCIAS

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Black Friday sem dor de cabeça: estratégias potentes para aproveitar a data nas farmácias Mais do que uma simples data de grandes descontos, a Black Friday é um pilar estratégico para atrair e até fidelizar clientes nas farmácias Há pouco mais de um mês da data mais importante para o varejo brasileiro, o dono de farmácia precisa estar preparado tanto para as vendas físicas quanto para as digitais, pois diferentemente do que pensa a maioria dos varejistas, a sexta-feira de descontos também é para o segmento farmacêutico e, mais do […]
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3nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – SETOR FARMACÊUTICO APOSTA NOS DADOS DOS CONSUMIDORES COMO ESTRATÉGIA PARA AUMENTAR A QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS

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Setor farmacêutico aposta nos dados dos consumidores como estratégia para aumentar a qualidade de produtos e serviços Hoje, é comum informar o CPF no balcão de uma rede de farmácias antes mesmo da checagem de algum medicamento em estoque. A justificativa é válida, uma vez que o procedimento garante aos estabelecimentos a criação de uma vasta base de dados, com informações bastante relevantes sobre o comportamento de compra das pessoas. Isso permite descontos, cashback, facilidade de pagamento, entre outros benefícios. Tudo feito em total conformidade com a Lei Geral de […]
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1nov, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – ESTUDO DA GFK MOSTRA QUE 79% DOS CONSUMIDORES PRETENDEM FAZER COMPRAS NO PERÍODO DA BLACK FRIDAY

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Estudo da GfK mostra que 79% dos consumidores pretendem fazer compras no período da Black Friday Os varejistas devem pensar na jornada do consumidor, que mesmo tendo migrado para o online, as vendas na modalidade figital devem ser levadas ainda mais em conta Estudo feito pela GfK apresenta que a Black Friday 2021 será melhor que a do ano passado para o setor de eletroeletrônicos. Esse resultado positivo será alcançado por conta do aumento dos preços e não pela quantidade, então, de itens vendidos. Em 2020, as oito semanas sazonais […]
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29out, 2021

MULTIPLICA DIGITAL – POR QUE OS DADOS SÃO CADA VEZ MAIS IMPORTANTES NO VAREJO FÍSICO?

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Por que os dados são cada vez mais importantes no varejo físico? A inteligência extraída a partir dos insights gerados por essas informações abre novas oportunidades para as empresas Sabe aquele item que a pessoa não sabe que precisava até conseguir usá-lo pela primeira vez? Pois é, essa é a mesma situação vivida por varejistas quando passam a utilizar dados acurados na estratégia do negócio. A inteligência extraída a partir dos insights gerados por essas informações abre novas oportunidades para as empresas. E, dessa maneira, fica inviável retornar ao cenário anterior baseado apenas […]
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